保险理赔
保险理赔，一步一步来
无论是被其他司机撞了，还是用您自己的保单理赔，下面是安大略省碰撞理赔的一般流程，以及我们在其中的角色。
理赔的一般流程
- 01
报告事故
如有人受伤，请拨打911。如果所有车辆的损失合计看起来超过2,000加元，安大略省法律要求您向警方或事故报告中心报告事故。
- 02
致电您的保险公司
尽快告诉他们发生了什么。他们会为您立案并提供理赔编号。
- 03
获取估价
通过我们的估价表格发送照片，或致电后把车开来。您的理赔员会审核估价。
- 04
估价获批
您的保险公司批准估价，或就估价提出问题。估价获批后，我们安排维修。
- 05
维修和取车
车修好后我们会打电话通知您。如果您的保单有免赔额，取车时支付。
选择在哪里维修
您的保险公司可能会推荐修理厂。只要您的保险公司批准估价，您仍然可以在自己选择的修理厂维修。安大略省标准保单也允许保险公司选择修理或更换车辆，而不是赔付损失。
只要您的保险公司批准估价，您就可以在自己选择的修理厂维修车辆。
摘自安大略省金融服务监管局（FSRA）网站上的指南《After an Auto Accident: Understanding the Claims Process》（英文）。 阅读FSRA指南（PDF，英文）
我们可以安排
拖车
如果车辆无法行驶，我们可以安排拖车到店。您只需支付拖车公司向我们收取的费用。
租车
您的车在我们店里期间，我们可以帮您安排租车。如果您的保单包括租车，费用由保险公司支付；否则由您向租车公司支付。
我们与所有保险公司合作
以下是部分我们直接结算的保险公司，您只需支付免赔额（如有）。
- Co-operators
- TD Insurance
- CAA
- Aviva
- belairdirect
- Allstate
- Pembridge
- Pafco
需要准备的资料
- 理赔编号（如已有）
- 如涉及其他车辆：对方司机的姓名、保险公司和保单号码
- 警方报告或事故报告编号（如已报告）
- 您在现场拍摄的任何照片
常见问题
我必须使用保险公司推荐的修理厂吗？
不必。保险公司可能会推荐修理厂，但只要您的保险公司批准估价，您可以自己选择在哪里维修。
我可以在联系保险公司之前先获取估价吗？
可以，而且免费，无任何义务。很多人想先了解维修规模，再决定是否理赔。发送照片给我们，我们会在一个工作日内回复。
如果车辆无法行驶怎么办？
请致电(905) 472-4581。告诉我们车在哪里，我们会告诉您下一步怎么做。
小修是否应该自己付钱而不走理赔？
这由您决定，具体规则以您的保单为准。我们的估价会告诉您维修费用，您可以先和免赔额比较再做决定。
从照片开始
估价是理赔员首先要的资料。在我们这里申请估价只需几分钟。